Kassierer-Leistung analysieren
Kassierer vergleichen und einstufen (Umsatz, Verkäufe, Durchschnittskorb, Stornos, Erstattungen) über beliebige Zeiträume.
Einführung
Dieser Bildschirm vergleicht Kassierer über einen von Ihnen gewählten Zeitraum (Tag, Woche, Monat, Quartal, Halbjahr, Jahr oder benutzerdefiniert). Pro Kassierer: Umsatz, Anzahl Verkäufe, Durchschnittskorb, Rabatte, Stornos, Stornoquote und Erstattungen. Eine Rangliste hebt die Besten hervor. Tippen auf einen Kassierer zeigt seine Aktivitätskurve und meistverkauften Produkte.
Zugriff
Dashboard (Administrator: Bereich Finanzen; Manager: Bereich Verkauf & Kunden), Karte "Kassierer-Leistung".
Oberfläche
- Zeitraumauswahl: Chips oben: Heute, Woche, Monat, Quartal, Halbjahr, Jahr, Benutzerdefiniert. Der gewählte Bereich wird darunter angezeigt.
- Sortierung (Umsatz / Verkäufe): Schaltet die Rangliste nach Umsatz oder Anzahl Verkäufe um.
- Zusammenfassungskarten: Gesamtumsatz, Verkäufe, aktive Kassierer und Erstattungen des Unternehmens im Zeitraum.
- Diagramm pro Kassierer: Ein Balkendiagramm vergleicht die Kassierer nach dem gewählten Sortierkriterium (Umsatz oder Anzahl Verkäufe). Tippen Sie auf einen Balken, um den genauen Wert zu sehen.
- Ranglistenkarten (Podium): Eine Karte pro Kassierer, vom besten zum schlechtesten sortiert. Plätze 1-2-3 sind hervorgehoben (Gold, Silber, Bronze). Jede Karte zeigt Umsatz, Anzahl Verkäufe, Durchschnittskorb und Stornoquote. Tippen Sie auf eine Karte, um das Kassierer-Detail zu öffnen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Öffnen Sie "Kassierer-Leistung" und wählen Sie einen Zeitraum (z. B. Monat). -> Zusammenfassung, Diagramm und Rangliste aktualisieren sich sofort.
- Schalten Sie die Sortierung zwischen "Umsatz" und "Verkäufe" um (oben rechts). -> Rangliste und Diagramm werden nach dem gewählten Kriterium neu sortiert.
- Tippen Sie auf einen Kassierer in der Rangliste. -> Seine Detailseite öffnet sich: Aktivitätskurve und Liste seiner verkauften Produkte.
- Zum Vergleich im Zeitverlauf öffnen Sie den Bildschirm mit einem anderen Zeitraum erneut (z. B. Vormonat). -> Sie erhalten dieselben Kennzahlen für den neuen Zeitraum, um den Fortschritt zu verfolgen. (Prüfung: Vergleichen Sie Rang und Umsatz desselben Kassierers zwischen den Zeiträumen.)
Beispiele
Top-Kassierer des Monats: Wählen Sie "Monat" und Sortierung "Umsatz": Der Kassierer auf Platz 1 hat den meisten Umsatz erzielt.
Quartals- oder Jahresbilanz: Wählen Sie "Quartal", "Halbjahr" oder "Jahr", um die Leistung über einen längeren Zeitraum zu bewerten (nützlich für Prämien oder Jahresgespräche). Die Anzeige bleibt auch über mehrere Jahre sofort.
Hohe Stornoquote erkennen: Ein Kassierer mit deutlich höherer Stornoquote kann auf einen wiederkehrenden Bedienfehler oder Schulungsbedarf hinweisen. Öffnen Sie sein Detail, um Verkäufe und Produkte zu analysieren.
Nur Kassierer mit Aktivität im Zeitraum erscheinen. Der aktuelle Tag wird einbezogen und automatisch aktualisiert.
Fehlermeldungen
Tipps
- Vergleichen Sie denselben Zeitraum Monat für Monat. Eine hohe Stornoquote kann auf Schulungsbedarf hinweisen.