Den KI-Assistenten verwenden

Alle Rollen

Stellen Sie Geschäftsfragen auf Französisch (oder Englisch / Deutsch) und erhalten Sie Antworten auf Basis Ihrer Unternehmensdaten.

Einführung

Der KI-Assistent ermöglicht es Ihnen, Fragen zu Ihrem Unternehmen in natürlicher Sprache zu stellen, ohne durch Menüs navigieren oder Berichte manuell erstellen zu müssen. Er antwortet ausschließlich auf Basis der echten Daten Ihres Unternehmens (Produkte, Verkäufe, Kunden, Lagerbewegungen): er kann nicht auf Daten anderer Unternehmen zugreifen.

Jede Antwort kann die Liste der verwendeten Quellen (betroffene Datentabelle) enthalten, sodass Sie nachvollziehen können, woher die Information stammt.

Zugriff

Scrollen Sie im Dashboard zum Abschnitt "Künstliche Intelligenz" und tippen Sie auf die Karte "KI-Assistent".

Oberfläche

Nachrichtenbereich: Zeigt das aktuelle Gespräch. Blaue Blasen (rechts) sind Ihre Fragen; graue Blasen (links) sind die Antworten des Assistenten.
Vorschlags-Chips: Werden angezeigt, wenn das Gespräch leer ist: schlagen typische Fragen zum direkten Antippen vor.
Eingabefeld: Am unteren Bildschirmrand. Geben Sie Ihre Frage ein und tippen Sie auf den Sendepfeil (oder drücken Sie Enter).
"Denken"-Anzeige: Drei animierte Punkte erscheinen, während der Assistent seine Antwort vorbereitet. Das Senden ist in dieser Zeit deaktiviert.
Quellen-Chips: Werden unter jeder Assistenten-Antwort angezeigt. Zeigen die abgefragten Datentabellen an (z.B. Produkte, Verkäufe, Kunden).
Schaltfläche "Löschen": Oben rechts, verfügbar wenn das Gespräch Nachrichten enthält. Ermöglicht einen Neustart.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Öffnen Sie den KI-Assistenten vom Dashboard aus (Abschnitt "Künstliche Intelligenz"). -> Der Chat-Bildschirm öffnet sich mit Fragenvorschlägen.
Geben Sie Ihre Frage in das untere Feld ein oder tippen Sie auf einen Vorschlag. -> Ihre Nachricht erscheint blau auf der rechten Seite. Die Denk-Anzeige wird angezeigt.
Warten Sie einige Sekunden (in der Regel 2-5 Sekunden), während der Assistent seine Antwort vorbereitet. -> Die Antwort erscheint grau auf der linken Seite, mit den konsultierten Quellen darunter. (Prüfung: Prüfen Sie die angezeigten Quellen, um zu wissen, welche Daten verwendet wurden.)
Stellen Sie eine Folgefrage oder setzen Sie das Gespräch frei fort. -> Jede Frage wird unabhängig behandelt: der Assistent hat kein Gedächtnis früherer Austausche.

Beispiele

Engpässe: Frage: "Welche Produkte sind nicht vorrätig?" - Der Assistent listet Produkte auf, deren Bestand null ist oder unter dem Mindestschwellenwert liegt, mit ihrer Kategorie.

Umsatz: Frage: "Wie hoch ist mein Umsatz diesen Monat?" - Der Assistent berechnet den Gesamtumsatz des aktuellen Monats aus echten Daten.

Kundenanalyse: Frage: "Wer sind meine 5 umsatzstärksten Kunden?" - Der Assistent identifiziert und ordnet die wichtigsten Kunden mit ihrem Kaufvolumen ein.

Der Assistent erinnert sich nicht an vorherige Fragen: jede Frage wird unabhängig behandelt. Formulieren Sie bei Bedarf mit vollem Kontext um.

Bei sehr aktuellen Daten (weniger als eine Minute alt) hat der Assistent diese möglicherweise noch nicht indexiert. Daten werden nahezu in Echtzeit aktualisiert.

Wenn der Assistent keine relevanten Daten findet, gibt er an, dass ihm die notwendigen Informationen fehlen. Formulieren Sie Ihre Frage um oder prüfen Sie, ob Daten im betreffenden Modul vorhanden sind.

Fehlermeldungen

Der Assistent ist vorübergehend nicht verfügbar.

Ursache: Der KI-Dienst ist vorübergehend überlastet oder in Wartung. - Lösung: Versuchen Sie es in 1 bis 2 Minuten erneut. Wenn das Problem anhält, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Zu viele Fragen gesendet. Warten Sie eine Minute.

Ursache: Der Dienst ist auf 30 Fragen pro Minute begrenzt, um die Servicequalität zu gewährleisten. - Lösung: Warten Sie 60 Sekunden, bevor Sie eine neue Frage senden.

Der KI-Assistent ist für Ihr Unternehmen noch nicht konfiguriert.

Ursache: Die erste Datenindexierung wurde vom Systemadministrator noch nicht durchgeführt. - Lösung: Wenden Sie sich an Ihren Administrator, damit er den KI-Assistenten für Ihr Unternehmen aktiviert.

Ihre Nachricht konnte nicht verarbeitet werden. Bitte formulieren Sie Ihre Frage um.

Ursache: Die Nachricht enthielt nicht autorisierte Elemente (Systemanweisungen, Zugriffsversuche auf andere Unternehmen). - Lösung: Stellen Sie eine einfache und direkte Geschäftsfrage zu Ihrer Tätigkeit (Verkauf, Bestand, Kunden).

Tipps

Seien Sie präzise: "Wie viele Einheiten Erdbeerjoghurt habe ich auf Lager?" liefert eine bessere Antwort als "Wie viele Produkte habe ich?"
Sie können Zeiträume erwähnen: "diesen Monat", "letzte Woche", "im Januar" für zeitbezogene Fragen.
Nutzen Sie die Vorschlags-Chips beim ersten Zugriff, um herauszufinden, was der Assistent kann.
Das Gespräch wird nicht zwischen Sitzungen gespeichert: wenn Sie den Bildschirm schließen, verschwindet es.