Notifications push (même application fermée)

Tous les rôles

Recevoir les alertes importantes sur votre appareil même quand l'application est fermée (web et application installée).

Présentation

En plus des notifications en temps réel (quand l'app est ouverte), vous pouvez recevoir des notifications PUSH directement sur votre appareil - même si l'application est fermée ou que vous êtes déconnecté. Exactement comme une application bancaire : vous êtes prévenu tout de suite, et le détail s'affiche une fois connecté.

Pour la sécurité, la notification poussée reste GÉNÉRIQUE : elle n'affiche aucune donnée sensible (ni nom de produit, ni chiffre). Il faut ouvrir l'application et se connecter pour voir le contenu - ainsi, même sur un téléphone verrouillé ou partagé, rien ne fuit.

Accès

Disponible sur le WEB (navigateur) et en application installée sur l'écran d'accueil (PWA), sur ordinateur et mobile. Ouvrez le centre de notifications (icône cloche) : un bandeau "Activer les notifications" apparaît tant que ce n'est pas fait.

Interface

Bandeau "Activer les notifications" : un bouton qui demande l'autorisation du navigateur puis vous abonne au push. Il n'apparaît que sur web/PWA, tant que vous n'avez pas accepté ou refusé. "Plus tard" le masque sans rien activer.

Procédure pas à pas

Ouvrez le centre de notifications (icône cloche). Si le bandeau "Activer les notifications" est présent, touchez "Activer". -> Le navigateur demande l'autorisation d'afficher des notifications. (Vérif : Acceptez. Si vous refusez, vous pourrez réactiver plus tard dans les réglages du navigateur (autorisations du site).)
Sur mobile, pour de meilleures notifications, installez l'application sur l'écran d'accueil (menu du navigateur > "Ajouter à l'écran d'accueil"). -> L'application s'ouvre en plein écran et peut recevoir les notifications même fermée.
Quand une alerte importante survient (ex : stock critique), une notification apparaît sur votre appareil. Touchez-la. -> L'application s'ouvre ; connectez-vous pour voir le détail de l'alerte.

Exemples

Alerte stock reçue le soir, app fermée : le soir, application fermée, un produit passe en stock critique. Votre téléphone affiche "Stock critique - ouvrez l'application". Le lendemain, vous ouvrez l'app, vous connectez, et voyez immédiatement le produit concerné.

Sur l'application native de bureau (Windows) ou l'APK natif Android, le push "app fermée" n'est pas disponible : vous recevez les alertes en temps réel quand l'app est ouverte. Pour le push sur mobile, utilisez l'application INSTALLÉE depuis le navigateur (PWA).

Si un autre utilisateur se connecte sur le même appareil, les notifications suivent automatiquement le dernier utilisateur connecté.

Messages d'erreur

Activation impossible. Vérifiez les autorisations du navigateur.

Cause : le navigateur a bloqué les notifications (un refus précédent, ou un paramètre du navigateur). - Solution : cliquez sur le cadenas à gauche de l'adresse du site, réglez Notifications sur Autoriser, puis rechargez la page (Ctrl+Maj+R). L'application affiche aussi un bandeau "Notifications bloquées" rappelant ces étapes. Une fois bloquées, le navigateur interdit à l'application de redemander automatiquement : ce réglage est manuel.

Conseils

Le push COMPLÈTE le temps réel, il ne le remplace pas : quand l'app est ouverte, vous voyez déjà tout en direct.
La notification push ne montre jamais de donnée sensible : c'est voulu (sécurité). Le détail est dans l'application, après connexion.
Vous contrôlez QUELLES alertes vous recevez dans Paramètres > Préférences de notification.
Vous pouvez activer ou couper le push sur CET appareil à tout moment via l'interrupteur en haut de Paramètres > Préférences de notification (consentement : c'est vous qui décidez).