Voir tous les clients fidèles et leurs points
La liste de tous vos clients avec leur solde de points, classés du plus fidèle au moins fidèle.
Présentation
Cet écran montre TOUS vos clients et combien de points de fidélité chacun possède. En haut, un résumé de l'entreprise : nombre de clients ayant des points, total des points en circulation et leur valeur en devise.
Accès
Depuis l'accueil, ouvrez la carte "Fidélité clients" (section Vente et clients). Elle n'apparaît que si le programme de fidélité est activé dans les paramètres de l'entreprise.
Description de l'interface
- En-tête de statistiques : trois chiffres : clients fidèles (avec des points), points en circulation, valeur totale en devise.
- Recherche et tri : cherchez un client par nom ; triez par Classement (points) ou par Nom.
- Ligne client : le rang (en tri par points), le nom, la valeur en devise, et un badge avec le nombre de points.
Procédure pas à pas
- Ouvrez "Fidélité clients" depuis l'accueil. -> La liste s'affiche, classée par points (le plus fidèle en premier).
- Tapez sur un client. -> Sa fiche de fidélité s'ouvre (solde + historique des points).
Exemples
[Simple] Trouver vos meilleurs clients : laissez le tri sur "Classement (points)" : les clients qui ont le plus de points apparaissent en haut de la liste.
Cas particuliers
La carte et l'écran ne sont visibles que si la fidélité est activée dans les paramètres de l'entreprise. Les clients sans points apparaissent avec 0 point.
Conseils
- Utilisez la recherche pour retrouver vite un client précis, ou le tri par Nom pour parcourir par ordre alphabétique.