Heure et fuseau horaire de l'entreprise
Comprendre pourquoi les rapports "du jour" suivent le fuseau de l'entreprise (pas votre appareil), et comment le régler correctement.
Présentation
POINT IMPORTANT. Chaque vente est enregistrée avec une heure universelle (UTC), une référence unique valable partout dans le monde. Mais pour dire "les ventes d'AUJOURD'HUI", il faut savoir quand la journée commence et se termine - ce qui dépend d'un fuseau horaire.
La référence utilisée est le FUSEAU DE VOTRE ENTREPRISE (le lieu où vous exploitez), PAS celui de votre téléphone. C'est volontaire : ainsi, où que vous soyez (en déplacement, à l'étranger), "aujourd'hui" reste la journée de votre entreprise. Les chiffres ne changent donc jamais selon l'endroit d'où vous consultez l'application.
Accès
L'heure de l'entreprise s'affiche en haut du tableau de bord (bannière "Heure de l'entreprise" avec la date, l'heure et le fuseau). Le réglage du fuseau se fait dans Réglages > Entreprise (administrateur).
Interface
- Bannière "Heure de l'entreprise" : horloge vivante affichant la date et l'heure dans le fuseau de l'entreprise, ainsi que le nom du fuseau (ex : Africa/Douala) et le décalage (ex : UTC+01:00).
- Réglage du fuseau (admin) : dans Réglages > Entreprise : un menu déroulant liste les fuseaux (ex : Douala UTC+1, Paris UTC+1/+2...). À régler sur le pays où l'entreprise opère.
Procédure pas à pas
- Administrateur : ouvrez Réglages > Entreprise, trouvez "Fuseau horaire" et sélectionnez votre pays (ex : Douala (UTC+1) pour le Cameroun), puis enregistrez. -> Tous les rapports "du jour" et l'horloge affichée suivent désormais ce fuseau. (Vérif : vérifiez que la bannière en haut du tableau de bord affiche bien l'heure de votre pays.)
- Au quotidien : fiez-vous à la bannière "Heure de l'entreprise" pour savoir quel jour est en cours. -> Le "résumé du jour" correspond exactement à la journée affichée dans la bannière.
Exemples
Lire l'heure de l'entreprise : la bannière indique "06/06/2026 00:42 - Africa/Douala (UTC+01:00)". Le jour en cours pour l'entreprise est donc le 06/06.
Mon téléphone affiche une autre heure : si votre téléphone est réglé sur un autre fuseau que votre entreprise, son heure peut différer de la bannière. C'est NORMAL : seuls la bannière et les rapports (= fuseau entreprise) font foi.
Dirigeant en voyage à l'étranger : votre entreprise est au Cameroun et vous contrôlez l'app depuis la Chine. Les chiffres restent ceux de la journée camerounaise : aucune statistique faussée, car le fuseau de l'entreprise (et non celui de la Chine) sert de référence.
Autour de minuit (heure entreprise), la journée bascule : le résumé du jour repart à zéro. C'est l'heure de l'entreprise qui déclenche ce changement, pas celle de votre appareil.
Dans les pays à heure d'été (ex : Europe), le décalage change deux fois par an. L'app le gère automatiquement (base de fuseaux IANA) ; le décalage affiché (UTC+xx) se met à jour tout seul.
Messages d'erreur
Conseils
- Réglez le fuseau de l'entreprise UNE FOIS, dès le départ, sur votre pays réel d'exploitation. C'est le réglage le plus important pour des chiffres justes. En cas de doute, fiez-vous toujours à la bannière "Heure de l'entreprise", jamais à l'horloge de votre téléphone.